滨海中国银行:办事效率低遭吐槽,“蜗牛奖”是不是非你莫属

2020-09-07 11:44:12 盐阜网 分享
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去银行办事的人都有一个未解之谜

无论后面排了多少号

就是没见过办理窗口全部开启过

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江苏省盐城市滨海景湖理想城西门的中国银行办事效率太低,用爬来比喻都不为过!工作人员多的跟蚊子一样,但窗口就不开放!一句话:还这样的工作好啊!

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帖子一发布

引发很多网友热议

不少网友留言表示

办理业务太难了…

网友热评:

@温柔小野猫:我昨天下午三点五十去的,等到五点关门不接客了,就留我们四五个人在大厅里等,结果我等到七点才出来,押运的武警来了都等一个小时,我七点出来他们押运的才会等里面工作人员算账运走钱,押运的说第一家,后面都没收呢,晚上还要押到盐城,请各位去景湖理想城西门中国银行的客户自备干粮,就一个柜员。

@最后一支烟:在滨海,中国银行服务最差,等待时间最长!

@滨海穷人:同感,正常等一个业务半小时以上!

@摩的:这家确实非常慢!

现在的银行一个比一个装修的漂亮,又大又宽敞。然而建了那么多窗口,真的有在用吗?没人干活,服务窗口成了摆设。在此希望该银行也能多从客户的角度考虑,提升服务,提高办事效率,莫让客户等得心慌慌! (来源:盐城新论坛,在此鸣谢!)

潮声君有话说:

脸难看,事难办的底气从何而来?

近日,江苏滨海中国银行某营业点的“脸难看,事难办”行为被挂网曝光后,立即引来一片嘘声,纷纷吐槽“在滨海,中国银行服务最差,等待时间最长!”“这家确实非常慢!”甚至有网友“好心”提醒,“请各位去景湖理想城西门中国银行的客户自备干粮。”

银行历来的“脸难看,事难办”早已不是新闻,但被吐槽“请自备干粮”前去办事,倒还是头一回听说,也可见这家银行办事效率之低——“事难办”到了一种怎样的程度。而银行窗口部门历年来饱受社会诟病却“依然故我”,这底气,到底从何而来?

“店大欺客”恐怕是她们最大的底气:你是来求我办事的,你奈何不了我,所以,我想怎样的态度对你就怎样的态度对你!用一句老板姓的话说就是“你咬我呀!”这种思想观念的始终存在,就是她们“脸难看”的最大底气!

“强者为王”是她们 “盛气凌人”的又一有力武器:所有的规章制度都是我制定的,我自然拥有最终的“解释权”。所以,是方是圆,当然是我说了算!我说开一个窗口就开一个窗口,我说开两个就两个,你能奈我何?

“我不求你”是她们一贯以来的“定性思维”:我又不求你,这是银行系统从业人员多年来一直固有的一种思维习惯。在这种思维习惯的支配下,她们自然无需有“服务”的意识,也自然无需有“敬畏”的思想:我还点头哈腰地来“伺候”你,你算啥啊!这就是它的逻辑!

但这样的思维逻辑却很打滨海的脸。为啥?要知道滨海近年来在可是在不遗余力的“创文”,可是在持之以恒地想要打造一个更加舒适的营商环境,可是在一直用“洪荒之力”打造“优质服务”的窗口形象。这种打脸,打的是“下面”的配合与落实,打的是“下面”思想观念的严重滞后和陈腐,打的是“下面”的阴奉阳违,打的是金融系统从根子上,一直就没转变过来的思想观念!

还不能从以往的“我即为王”的虚妄意识中走出来,还不能从“强者才有话语权”的可笑中走出来,还不能从高高在上的“贵族意识”中走出来,必然意味着“脸难看,事难办”的继续,必然意味着吐槽的一番又一番的掀起,必然意味着一种和谐的无法最终建立,也必然意味着,滨海的“创文”,别说“里子”,可能连“面子”都没有!

所以,滨海之“创文”,还任重道远!

来源:金剑潮声

编辑:新闻搬运工

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